Polityka Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.

2. Jak dokonać zwrotu

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy:

• wysłać e-mail na adres kontakt@tomaszsklep.pl z informacją o chęci zwrotu, podając numer zamówienia i dane kontaktowe,

• odesłać produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia, na adres magazynu:

  Tomasz Sklep, ul. Jana Pawła II 102, 00-175 Warszawa.

  Koszt odesłania produktu ponosi klient.

3. Warunki przyjmowania zwrotów

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

• Musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem.

• Produkty higieniczne (np. słuchawki douszne, maszynki do golenia) nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania.

• Do paczki należy dołączyć numer zamówienia oraz dane kontaktowe.

4. Zwrot pieniędzy

Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, zwracamy pieniądze przelewem na wskazane przez klienta konto bankowe w ciągu 7 dni roboczych.

W przypadku płatności za pobraniem, prosimy o podanie numeru konta do przelewu zwrotnego.

5. Reklamacje i produkty uszkodzone

W przypadku produktu uszkodzonego lub wadliwego, prosimy o niezwłoczny kontakt e-mailowy (z załączeniem zdjęć) na adres: kontakt@tomaszsklep.pl. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 5 dni roboczych i zaproponujemy wymianę lub zwrot.